আমাদের গোপনীয়তা নীতি ২৭শে ডিসেম্বর ২০২১-এ আপডেট করা হয়েছে৷

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের সাথে পরিচিত হতে অনুগ্রহ করে একটু সময় নিন এবং আপনার কোনও প্রশ্ন থাকলে আমাদের তা জানান।

আমাদের সম্বন্ধে

চটিমেলাডটকম একটি স্বাধীন সম্প্রদায় চালিত সত্তাকে বোঝায়। চটিমেলাডটকমে (এর পর থেকে “চটিমেলা”, “আমরা” বা “আমাদের” হিসেবে উল্লেখ করা হবে) গোপনীয়তা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিটিকে আপনার প্রয়োজনের কথা মনে রেখে ডিজাইন করা হয়েছে এবং এটা অত্যন্ত জরুরি যে আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি ও তা ব্যবহার করি সেটা আপনি পুরোপুরি বুঝতে পেরেছেন, যখন এটা নিশ্চিত থাকে যে চূড়ান্তভাবে, চটিমেলা-এর কাছে দেওয়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্বন্ধে

স্বাধীন গোপনীয়তা নীতি প্রদানকারী নির্দিষ্ট চটিমেলা পণ্য বা পরিষেবা ছাড়া, এই গোপনীয়তা নীতিটি সেই সমস্ত চটিমেলা ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয় যা এই গোপনীয়তা নীতিটির উল্লেখ করে বা লিঙ্কযুক্ত রয়েছে। ওয়েবসাইটে (https://chotimela.com/) এ আমাদের পণ্য ও পরিষেবা এবং আমাদের মোবাইল ডিভাইসগুলোতে দেওয়া অ্যাপ্লিকেশনগুলো আপনার ব্যবহার করার সময়, আমাদেরকে আপনার দেওয়া বা আপনার কাছ থেকে আমাদের সংগ্রহ করা যে কোনও ব্যক্তিগত তথ্য চটিমেলা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ, প্রক্রিয়া করে ও সুরক্ষিত রাখে তা এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে। যদি কোনও চটিমেলা পণ্যের একটি পৃথক গোপনীয়তা নীতি থাকে, তাহলে পৃথক গোপনীয়তা নীতিটি অগ্রাধিকার পাবে, এক্ষেত্রে এর মধ্যে না থাকা বিষয় এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সাপেক্ষে হবে। এছাড়াও, কোনও নির্দিষ্ট পণ্য এবং পরিষেবা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও তার প্রক্রিয়া করে সেটির মডেল, পরিষেবার ভার্সন বা এলাকার ভিত্তিতে পরিবর্তিত হতে পারে। বিস্তারিত জানার জন্য আমরা আপনাকে পৃথক গোপনীয়তা নীতিটি পড়ে দেখার পরামর্শ দিই।

এই গোপনীয়তা নীতিটির অধীনে, “ব্যক্তিগত তথ্য”-র মানে হল এমন তথ্য যা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে কোনও ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে, যা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বিশেষভাবে প্রদান করা ছাড়া, শুধুমাত্র সেই তথ্যটি থেকে নয়ত সেই ব্যক্তিটির সম্বন্ধে চটিমেলা-এর অ্যাক্সেস থাকা অন্যান্য তথ্য সহ সেই তথ্যটি থেকে পাওয়া যেতে পারে। আমরা কঠোরভাবে গোপনীয়তা নীতি মেনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করব। প্রসঙ্গের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, ব্যক্তিগত তথ্যে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বা তথ্যও অন্তর্ভুক্ত থাকবে, যা প্রয়োগযোগ্য আইনের অধীনে শ্রেণিবদ্ধ করা যেতে পারে।

যেভাবে আমরা আপনাকে সাহায্য করতে পারি

আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা সবচেয়ে ভালোটা চাই। এই গোপনীয়তা নীতিতে সংক্ষেপে ব্যাখ্যা করা আমাদের ডেটা ব্যবহারের বিষয়ে আপনার কোনও প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আপনার সুনির্দিষ্ট প্রশ্নগুলি সমাধান করতে https://chotimela.com/about-us এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিক্রিয়া পেলে খুশি হব।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি?

১.১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনাকে আমাদের পরিষেবাগুলো দিতে, আপনাকে সেই পরিষেবাগুলো দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছ থেকে চাইব। আমরা শুধুমাত্র এটির জন্য নির্দিষ্ট, সঠিক, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করব এবং সেই উদ্দেশ্যগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এমন কোনও পদ্ধতিতে পরে সেটির প্রক্রিয়াকরণ করব না। আপনার কাছে আমরা তথ্যের অনুরোধ করলে তা দেওয়া বা না দেওয়ার অধিকার আপনার আছে, তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই, আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য না দেন, তাহলে আমরা আপনাকে আমাদের পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহ করতে অথবা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম নাও হতে পারি।

আপনি যে পরিষেবাটি বেছে নেন সেটির ভিত্তিতে, আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১.১ আপনি আমাদের যে তথ্য দেন

আপনার বেছে নেওয়া পরিষেবাটির প্রয়োজন অনুসারে, আমাদের কাছে আপনার দেওয়া যে কোনও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি https://chotimela.com/-এ পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আপনি নিজের নাম, মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা, ডেলিভারি ঠিকানা, অর্ডার, ইনভয়েসিং বিবরণ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, অ্যাকাউন্টধারীর নাম, ক্রেডিট কার্ড নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য সরবরাহ করতে পারেন; আপনি যদি চটিমেলা ক্লাউড পরিষেবা ব্যবহার করেন তবে আপনি উপকরণ বা ডেটা সিঙ্ক করতে পারেন; আপনি যদি কোনও অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তবে আপনি লিঙ্গ, আপনার সুরক্ষা সম্পর্কিত তথ্য এবং অন্যান্য তথ্য সরবরাহ করতে পারেন; আপনি যদি প্রচারমূলক ক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করেন তবে আপনি আমাদের আপনার ডাকনাম, ইমেল ঠিকানা, ফটো, ভিডিও বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে পারেন; আপনি আমাদের, আমাদের সামগ্রী বা আমাদের বিপণনে জড়িত থাকেন বা কোনও পুরস্কার জেতেন আপনি নাম, মোবাইল ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সরবরাহ করতে পারেন।

১.১.২ আপনার দ্বারা পরিষেবা ব্যবহার করার ক্ষেত্রে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

• ডিভাইস বা SIM সম্পর্কিত তথ্য। উদাহরণস্বরূপ, IMEI নম্বর/OAID নম্বর, IMSI নম্বর, MAC ঠিকানা, সিরিয়াল নম্বর, চটিমেলা ওয়েবসাইটের ভার্সন ও ধরন; ROM ভার্সন, Android ভার্সন, Android আইডি, স্পেস আইডি, SIM কার্ড অপারেটর এবং সেটির অবস্থান এলাকা, স্ক্রীন ডিসপ্লে তথ্য, ডিভাইস কীপ্যাড তথ্য, ডিভাইস নির্মাতার বিশদ বিবরণ ও মডেল নাম, ডিভাইস সক্রিয় করার সময়, নেটওয়ার্ক অপারেটর, সংযোগের ধরন, বেসিক হার্ডওয়্যার তথ্য, সেল্স চ্যানেল ব্যবহারের তথ্য (যেমন CPU, স্টোরেজ, ব্যাটারির ব্যবহার, স্ক্রীন রেজোলিউশন ও ডিভাইসের তাপমাত্রা, ক্যামেরা লেন্সের মডেল) কত স্ক্রিন ব্রাইট করা হয়েছে বা স্ক্রিন লক করা হয়েছে)।

• আপনার সম্বন্ধিত নির্দিষ্ট তথ্য যা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী ও ব্যবসায়িক সহযোগীরা বরাদ্দ করতে পারে: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী ও ব্যবসায়িক সহযোগীদের দ্বারা বরাদ্দ করা আপনার বিজ্ঞাপন আইডি-র মত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করতে পারি।

• আপনার অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সাথে সম্পর্কিত তথ্য, অ্যাপ্লিকেশনের অনন্য আইডেন্টিফায়ার তথ্য, (যেমন VAID নম্বর, AAID নম্বর, ইনস্ট্যান্স আই ডি) অ্যাপ্লিকেশন বেসিক তথ্য যেমন, অ্যাপ্লিকেশন তালিকা, অ্যাপ্লিকেশন আইডি তথ্য, SDK ভার্সন, সিস্টেম আপডেট সেটিংস, অ্যাপ্লিকেশন সেটিংস (অঞ্চল, ভাষা, সময় অঞ্চল, ফন্ট) এবং অ্যাপ্লিকেশন ফোরগ্রাউন্ডে প্রবেশ/ প্রস্থান করে স্টেটাস রেকর্ড (যেমন ডাউনলোড করা, ইনস্টল করা, আপডেট করা, মুছে দেওয়া)।

• আপনি যখন চটিমেলা সার্ভিস ব্যবহার করেন তখন যে তথ্য তৈরি হয়, যেমন আপনার ব্যাজ, রেটিং, সাইন-ইন তথ্য এবং পাঠক সম্প্রদায়ে ব্রাউজিং রেকর্ড ও আপনার মেসেজগুলি (শুধু যারা পাঠাচ্ছেন ও যারা পাচ্ছেন তাদের কাছে দৃশ্যমান); আপনার অডিও প্লেব্যাক ইতিহাস এবং মিউজিক সার্ভিসে সার্চ কোয়েরি; থিম পরিষেবাগুলিতে আপনার পছন্দ, মন্তব্য, পছন্দসই, শেয়ার, অনুসন্ধান অনুসন্ধানসমূহ; সিস্টেমের ভাষা, দেশ এবং অঞ্চল, নেটওয়ার্কের স্থিতি, অ্যাপ ভল্টে অ্যাপগুলির তালিকা; অঞ্চল, আইপি, প্রাসঙ্গিক সামগ্রী সরবরাহকারী, ওয়ালপেপার পরিবর্তনের ফ্রিকোয়েন্সি, চিত্রের ভিউ, চিত্র ব্রাউজিং মোড, চিত্র ব্রাউজিং সময়কাল, ক্লিক এবং নিবন্ধের এক্সপোজার, ওয়ালপেপার ক্যারোসেলের সাবস্ক্রিপশন সহ আপনার ব্যবহারের তথ্য।

• অবস্থান তথ্য (শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা/কার্যকারিতার জন্য): আপনি অবস্থান সংক্রান্ত পরিষেবাগুলো (নেভিগেশন সফ্টওয়্যার, আবহাওয়ার সফ্টওয়্যার এবং ডিভাইস-শনাক্তকরণ কার্যকারিতা বিশিষ্ট সফ্টওয়্যার) ব্যবহার করলে আপনার সঠিক বা আনুমানিক অবস্থান সম্পর্কিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য। উদাহরণস্বরূপ, অঞ্চল, দেশের কোড, শহরের কোড, মোবাইল নেটওয়ার্ক কোড, মোবাইলের দেশের কোড, সেলের পরিচয়, দ্রাঘিমাংশ ও অক্ষাংশের তথ্য, সময় অঞ্চলের সেটিংস, ভাষার সেটিংস। আপনি ফোনের সেটিংসে (সেটিংস – অনুমতি) গিয়ে যে কোনও সময়ে প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশনের জন্য আপনার অবস্থান তথ্যটি বন্ধ করতে পারেন।

• লগ সংক্রান্ত তথ্য: আপনার দ্বারা নির্দিষ্ট কিছু কার্যকারিতা, অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইট ব্যবহার করা সম্পর্কিত তথ্য। উদাহরণস্বরূপ, কুকিজ এবং অন্যান্য বেনামী শনাক্তকারী প্রযুক্তি, আইপি ঠিকানা, নেটওয়ার্ক অনুরোধের তথ্য, সাময়িক বার্তা ইতিহাস, স্ট্যান্ডার্ড সিস্টেম লগ, ক্র্যাশ তথ্য, পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার ফলে তৈরি হওয়া লগ তথ্য (যেমন নথিভুক্তকরণের সময়, অ্যাক্সেসের সময়, কার্যকলাপের সময় ইত্যাদি)।

• অন্যান্য তথ্য: পরিবেশগত বৈশিষ্ট্যের মান (ECV) (অর্থাৎ চটিমেলা অ্যাকাউন্ট আইডি, ফোন ডিভাইস আইডি, সংযুক্ত Wi-Fi আইডি এবং অবস্থান তথ্য থেকে পাওয়া মান)।

১.১.৩ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে পাওয়া তথ্য

আইনের অনুমোদন পেলে, আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে আপনার সম্বন্ধে তথ্য সংগ্রহ করব। উদাহরণস্বরূপ,

• আপনার অনুমোদন সাপেক্ষে, অ্যাকাউন্ট ও আর্থিক লেনদেন থাকতে পারে এমন কিছু পরিষেবার জন্য, আমরা জালিয়াতি আটকানো ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎসের মাধ্যমে আপনার দেওয়া তথ্য (যেমন ফোন নম্বর) যাচাই করতে পারি;

• আপনাকে বিজ্ঞাপন পরিষেবা দিতে আমরা মনোনীত শনাক্তকারী প্রতীক (যেমন একজন বিজ্ঞাপনদাতার কাছ থেকে পাওয়া IMEI/OAID/GAID) পেতে পারি;

• আমরা তৃতীয় পক্ষের সোশ্যাল নেটওয়ার্ক পরিষেবাগুলোর কাছ থেকে অ্যাকাউন্ট আইডি, অবতার এবং ইমেল ঠিকানা এবং ডাকনামের মত কিছু নির্দিষ্ট তথ্যও পেতে পারি (যেমন আপনি যখন কোনও চটিমেলা পরিষেবাতে সাইন ইন করতে একটি সোশ্যাল নেটওয়ার্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন);

• আপনার সম্পর্কে অন্যদের কাছ থেকে আমরা যে তথ্য পাই (যেমন https://chotimela.com/ পরিষেবাগুলো ব্যবহার করে আপনার জন্য কোনও পণ্য কেনার সময়ে অন্যান্য ব্যবহারকারীরা যদি আমাদেরকে আপনার বিতরণের ঠিকানা দিয়ে থাকেন)।

১.১.৪ অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য

কোনও ব্যক্তির সাথে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে যুক্ত নয় এবং যে তথ্যকে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসারে ব্যক্তিগত তথ্য হিসাবে সংজ্ঞায়িত নাও করা হতে পারে এমন অন্যান্য ধরনের তথ্যও আমরা সংগ্রহ করতে পারি। এই রকম তথ্যকে অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য বলা হয়। আমরা অ-ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, স্থানান্তর এবং প্রকাশ করতে পারি। অ-ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য অ্যাগ্রিগেট ফরম্যাটে এমন কিছু উদাহারণ দেখুন আমরা কোন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কিভারে ব্যবহার করি:

• আপনি যখন কোনও নির্দিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা উত্পন্ন পরিসংখ্যান সম্পর্কিত ডেটা অন্তর্ভুক্ত করতে পারি (যেমন, নন-আইডেন্টিফাইয়েবেল ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য, দৈনিক ব্যবহারের ইভেন্ট,পৃষ্ঠা অ্যাকসেস ইভেন্ট, পেজ অ্যাকসেস সময় ও সেসন ইভেন্ট);

• নেটওয়ার্ক মনিটরিং ডেটা (যেমন, অনুরোধের সময়, অনুরোধের সংখ্যা বা সমস্যার অনুরোধ ইত্যাদি।);

• অ্যাপ্লিকেশন ক্র্য়াশ ইভেন্ট (যেমন, অ্যাপ্লিকেশন ক্র্যাশ হওয়ার পরে লগিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্পন্ন হওয়া।)

এই ধরনের সংগ্রহের উদ্দেশ্য হল আমরা আপনাকে যে পরিষেবা দিই তা উন্নত করা। কীভাবে আপনি আমাদের পণ্য এবং/অথবা পরিষেবাগুলো ব্যবহার করেন তার উপর সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও পরিমাণ নির্ভর করে।

আমরা আপনাকে আরও বেশি প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে, আমাদের ওয়েবসাইটগুলোর কোন অংশ, পণ্য ও পরিষেবায় আপনি সবচেয়ে বেশি আগ্রহী তা বোঝার জন্য আমরা এই ধরনের তথ্য একত্রিত করি। যেমন,আমাদের কেবলমাত্র এক দিনে সক্রিয় ব্যবহারকারীদের সংখ্যা প্রয়োজন হতে পারে; সেদিন কারা সক্রিয় ছিল সেটা আমাদের জানার দরকার নেই, সুতরাং পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণের জন্য সামগ্রিক ডেটা যথেষ্ট। আমরা অ-ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা করতে এবং দুই ধরণের ডেটা পৃথকভাবে ব্যবহার করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করব। যদিও,আমরা ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য একত্রিত করি তবে এ জাতীয় সম্মিলিত তথ্য যতক্ষণ না সংযুক্ত থাকে ততক্ষণ ব্যক্তিগত তথ্য হিসাবে বিবেচিত হবে।

১.২ যেভাবে আমরা আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হল আপনাকে পণ্য এবং/অথবা পরিষেবা দেওয়া এবং এটি নিশ্চিত করা যে আমরা প্রযোজ্য আইন, নিয়মকানুন ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি। এর মধ্যে রয়েছে:

• আপনাকে আমাদের পণ্য এবং/অথবা পরিষেবা দেওয়া, সেগুলোর প্রক্রিয়া করা, রক্ষণাবেক্ষণ করা, উন্নত করা ও বিকাশ করা, যেমন বিতরণ, সক্রিয়করণ, যাচাইকরণ, বিক্রির পরের পরিষেবা, গ্রাহক সহায়তা এবং বিজ্ঞাপন।

• ক্ষতি এবং জালিয়াতি আটকানোর উদ্দেশ্যে সুরক্ষার রক্ষাকবচ প্রয়োগ করা এবং বজায় রাখা, যেমন ব্যবহারকারীদের শনাক্ত করতে সাহায্য করা, ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা। শুধুমাত্র নিম্নলিখিত দুটো শর্ত পূরণ করলে তবেই আমরা আপনার তথ্য জালিয়াতি আটকানোর উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি: যখন তা প্রয়োজনীয় হয়; এবং যখন ব্যবহারকারীদের ও পরিষেবাগুলোকে রক্ষা করতে চটিমেলা-র বৈধ স্বার্থ অনুযায়ী মূল্যায়নের জন্য ডেটার ব্যবহার করা হয়।

• আপনার ডিভাইস, পরিষেবা সম্বন্ধে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সেগুলি হ্যান্ডেল করা, যেমন গ্রাহক অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া, সিস্টেম ও অ্যাপ্লিকেশন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো, সুইপস্টেকের মত আপনার অ্যাক্টিভিটি পরিচালনা করা।

• বিপণন ও প্রচারমূলক সামগ্রী এবং আপডেট সরবরাহের মতো প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অ্যাক্টিভিটি পরিচালনা করা। আপনি যদি আর নির্দিষ্ট ধরণের প্রচারমূলক সামগ্রীগুলি পেতে চান না তবে আপনি বার্তায় প্রদত্ত পদ্ধতিটি থেকে বেছে নিতে পারেন (যেমন বার্তার নিচে সদস্যতা ছেড়ে দেওয়ার লিঙ্ক) অন্যথায় প্রযোজ্য আইনের অধীনে নির্দিষ্ট না হলে। এছাড়াও অনুগ্রহ করে নিচে “আপনার অধিকার” দেখুন।

• অভ্যন্তরীণ উদ্দেশ্য, যেমন ডেটা বিশ্লেষণ, গবেষণা এবং আমাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলোকে আরও উন্নত করতে আমাদের পণ্য বা পরিষেবার ব্যবহার সম্পর্কিত পরিসংখ্যানগত তথ্যের বিকাশ করা। উদাহরণস্বরূপ, শনাক্তকরণযোগ্য নয় এমন প্রক্রিয়াকরণের পরেই মেশিন লার্নিং বা মডেল অ্যালগরিদম প্রশিক্ষণ সম্পাদন করা হয়।

• আপনার ডিভাইসের কার্যক্ষমতা অপ্টিমাইজ করা, যেমন মেমরির ব্যবহার বা আপনার অ্যাপ্লিকেশনটির দ্বারা CPU-এর ব্যবহার বিশ্লেষণ করা।

• আমাদের ব্যবসায়িক কার্যকলাপের জন্য আপনার সাথে সম্পর্কিত তথ্য স্টোর করা ও তার রক্ষণাবেক্ষণ করা (যেমন ব্যবসায়িক পরিসংখ্যান) বা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতাগুলো পূরণ করার জন্য।

• চটিমেলা-র বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিযয়াকরণ (প্রযোজ্য এখতিয়ারে, উদাহরণস্বরূপ জিডিপিআরের অধীনে)। আইনী স্বার্থের মধ্যে রয়েছে আমাদের ব্যবসায়কে আরও কার্যকরভাবে পরিচালনা এবং আমাদের পণ্য ও পরিষেবাদি সরবরাহ করতে সক্ষম করা আমাদের ব্যবসা, সিস্টেম, পণ্য, পরিষেবা এবং গ্রাহকদের সুরক্ষা রক্ষা (ক্ষতি প্রতিরোধ এবং জালিয়াতির বিরোধী উদ্দেশ্যে সহ); অভ্যন্তরীণ ব্যবস্থাপনা; অভ্যন্তরীণ নীতি এবং প্রক্রিয়াগুলির সাথে সম্মতি; এবং এই নীতিতে বর্ণিত অন্যান্য বৈধ স্বার্থ। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের পরিষেবাগুলির সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এবং আমাদের অ্যাপ্লিকেশনগুলির পারফরম্যান্সের অবস্থা আরও বুঝতে সহায়তা করতে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য যেমন আপনার ব্যবহারের ফ্রিকোয়েন্সি, ক্র্যাশ লগ সম্পর্কিত তথ্য, সামগ্রিক ব্যবহার, কার্য সম্পাদন ডেটা এবং অ্যাপ্লিকেশনের উত্স রেকর্ড করতে পারি; অননুমোদিত বিক্রেতাদের ডিভাইস আনলক করা রোধ করতে, আমরা এমআই অ্যাকাউন্ট, পরিচালিত কম্পিউটারের ক্রমিক নম্বর এবং আইপি ঠিকানা, সিরিয়াল নম্বর এবং আপনার ফোনের ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

• স্থানীয় পরিষেবা দেওয়া আমাদের সার্ভারগুলোর সাথে যেগুলোর যোগাযোগ করার প্রয়োজন হয় না, যেমন আপনার ডিভাইসে নোট ব্যবহার করা।

• আপনার সম্মতির সাথে জড়িত অন্য উদ্দেশ্য।

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি এখানে তার আরও বিশদ উদাহরণ রয়েছে (যার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য থাকতে পারে):

• আপনার জন্য আপনার কেনা চটিমেলা পণ্য বা পরিষেবা সক্রিয় ও নথিভুক্ত করা।

• আপনার চটিমেলা অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং তার রক্ষণাবেক্ষণ করা। আমাদের ওয়েবসাইটগুলোতে বা আমাদের মোবাইল ডিভাইসগুলোর মাধ্যমে আপনি একটি চটিমেলা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়ে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্যটিকে, আপনার জন্য ব্যক্তিগত চটিমেলা অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল পৃষ্ঠা তৈরি করতে ব্যবহার করা হয়।

• আপনার কেনাকাটার অর্ডারের প্রক্রিয়া করা। ই-কমার্স অর্ডারের সাথে সম্পর্কিত তথ্যকে কেনাকাটার অর্ডার এবং গ্রাহক সহায়তা ও পুনরায় বিতরণ করা সহ সম্পর্কিত বিক্রির পরের পরিষেবার প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। এছাড়াও, অর্ডার নম্বরটিকে বিতরণ করার সহযোগীর সাথে যাচাই করার পাশাপাশি পার্সেলের বিতরণ রেকর্ড করতে ব্যবহার করা হবে। নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পোস্টাল কোড সহ প্রাপকের তথ্য বিতরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। আপনাকে পার্সেল ট্র্যাক করার তথ্য পাঠাতে আপনার ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করা হয়। কেনাকাটার আইটেমগুলোর একটি তালিকা একটি চালান প্রিন্ট করতে ব্যবহৃত হয় এবং সেটি গ্রাহককে কোন আইটেমগুলো পার্সেলে আছে তা দেখতে সক্ষম করে।

• চটিমেলা সম্প্রদায় অংশগ্রহণ করা। চটিমেলা সম্প্রদায় বা অন্যান্য চটিমেলা ইন্টারনেট প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য প্রোফাইল পৃষ্ঠা ডিসপ্লে, অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করা এবং চটিমেলা সম্প্রদায়ে অংশগ্রহণ করার জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।

• চটিমেলা পরিষেবা প্রদান করা। নিম্নলিখিত তথ্য: (GAID নম্বর, IMEI নম্বর, IMSI নম্বর, ফোন নম্বর, ডিভাইস আইডি, ডিভাইস অপারেটিং সিস্টেম, MAC ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, সিস্টেম ও কার্যক্ষমতার তথ্য এবং মোবাইলের দেশের কোড, মোবাইলের নেটওয়ার্ক কোড, অবস্থান এলাকার কোড ও সেল পরিচয় সহ অবস্থান তথ্য সহকারে ডিভাইস বা SIM কার্ড-সম্পর্কিত তথ্য), ব্যবহারকারীর যাচাইকরণ এবং পরিষেবা সক্রিয়করণের উদ্দেশ্যে, চটিমেলা পরিষেবাগুলোকে সক্রিয় করতে ব্যবহার করা হয়।

• সক্রিয়করণ সংক্রান্ত ব্যর্থতা নির্ণয় করা। পরিষেবাটির নেটওয়ার্ক অপারেটরকে শনাক্ত করতে SIM কার্ড সক্রিয়করণ সংক্রান্ত ব্যর্থতা (যেমন শর্ট মেসেজ সার্ভিস (এসএমএস) গেটওয়ে ও নেটওয়ার্ক সংক্রান্ত ব্যর্থতা) অ্যাক্সেস করতে এবং সেই ব্যর্থতার নেটওয়ার্ক অপারেটরকে শনাক্ত করতে অবস্থান সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

• অন্যান্য চটিমেলা পরিষেবা প্রদান করা। চটিমেলা পরিষেবাগুলো সম্পর্কিত কার্যকলাপ ডাউনলোড, আপডেট, নথিভুক্ত, সম্পাদন বা অপ্টিমাইজ করার মত পরিষেবা অপ্টিমাইজেশান দেওয়ার সময়, সেই পরিষেবাটির কাজ সম্পাদন করার জন্য চটিমেলা পরিষেবাগুলো দ্বারা সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, থিম স্টোর দ্বারা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য আপনার ডাউনলোড ও ব্রাউজ করার ইতিহাসের ভিত্তিতে ব্যক্তিগত থিমের পরামর্শমূলক পরিষেবা প্রদান করতে পারে।

• আপনার ডিভাইস খোঁজা। আপনার ফোন হারিয়ে গেলে বা চুরি হয়ে গেলে, চটিমেলা-র ডিভাইস খুঁজুন ফিচারটি আপনাকে আপনার ফোনটি খুঁজে পেতে এবং সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করতে পারে। আপনি আপনার ফোনের সরবরাহ করা অবস্থান তথ্য ব্যবহার করে একটি মানচিত্রে আপনার ফোনটিকে শনাক্ত করতে, আপনার ফোনটি থেকে তথ্য মুছতে বা আপনার ফোন লক করতে পারেন। আপনি যখন সক্রিয়ভাবে আপনার ফোন খোঁজেন, তখন আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে অবস্থান তথ্য ক্যাপচার করা হয়; কিছু ক্ষেত্রে, এই তথ্য সেল টাওয়ার বা Wi-Fi হটস্পট থেকে পাওয়া যায়। আপনি ফোন সেটিংসে (সেটিংস – চটিমেলা অ্যাকাউন্ট – চটিমেলা ক্লাউড – ডিভাইস খুঁজুন) গিয়ে যে কোনও সময়ে এই ফিচারটি চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

• ফটোতে অবস্থান তথ্য রেকর্ড করা। আপনি একটি ফটো তোলার সময় আপনার অবস্থান তথ্য রেকর্ড করতে পারেন। এই তথ্যটিকে আপনার ফটো ফোল্ডারের মধ্যে দেখা যাবে এবং অবস্থানটিকে আপনার ফটোর সম্পত্তি তথ্যে সংরক্ষণ করা হবে। আপনি যদি কোনও ফটো তোলার সময় আপনার অবস্থান রেকর্ড করতে না চান, তাহলে আপনি ডিভাইসটির ক্যামেরা সেটিংসে গিয়ে যে কোনও সময়ে সেটি বন্ধ করতে পারেন।

• বার্তা আদানপ্রদান কার্যকলাপ প্রদান করা (যেমন চটিমেলা টক, চটিমেলা বার্তা)। আপনি যদি চটিমেলা টক ডাউনলোড ও ব্যবহার করেন, তাহলে চটিমেলা টকের সংগ্রহ করা তথ্য এই পরিষেবাটিকে সক্রিয় করতে এবং ব্যবহারকারী ও যিনি মেসেজ পান তাকে শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হতে পারে। এছাড়াও, কোনও ব্যবহারকারী অ্যাপগুলোকে আবার ইনস্টল করার পরে চ্যাট ইতিহাস আবার লোড করার সুবিধা পাওয়ার জন্য বা কয়েকটি ডিভাইসের মধ্যে সিঙ্ক করার জন্য চ্যাট ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়। বার্তা রাউটিং করা সহ, পরিষেবাগুলোকে সক্রিয় করার জন্য এবং পরিষেবাটিকে কাজ করতে সক্ষম করার ক্ষেত্রে চটিমেলা বার্তার জন্য তথ্য (প্রেরক এবং প্রাপকের ফোন নম্বর ও চটিমেলা বার্তা আইডি) ব্যবহার করা হতে পারে।

• অবস্থান ভিত্তিক পরিষেবা দেওয়া। চটিমেলা পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময়ে, আবহাওয়ার বিবরণ, অবস্থান অ্যাক্সেসের (Android প্ল্যাটফর্মের অংশ হিসাবে) মত সেরা সম্ভাব্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার জন্য আপনাকে সেই অবস্থানটির জন্য সঠিক বিবরণ এবং পরিষেবা প্রদান করতে আমরা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী ও ব্যবসায়িক সহযোগীরাও অবস্থান তথ্যটি ব্যবহার করতে পারি (আরও তথ্যের জন্য নিচে “কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি, হস্তান্তর করি এবং সর্বজনীনভাবে প্রকাশ করি” দেখুন)। আপনি যে কোনও সময়ে সেটিংসে গিয়ে অবস্থান পরিষেবা বন্ধ করতে পারেন বা একটি অ্যাপের অবস্থান পরিষেবা ব্যবহার করা বন্ধ করতে পারেন।

• হার্ডওয়্যার ও সফ্টওয়্যার বিশ্লেষণের মধ্যে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রোগ্রামের মত কিছু অপ্ট-ইন ফিচার, ব্যবহারকারীরা কীভাবে মোবাইল ফোন এবং চটিমেলা পরিষেবা এবং চটিমেলা-র অন্য পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহার করেন সেই বিষয়ে চটিমেলা-কে ডেটা বিশ্লেষণ করার অনুমতি দেয়, যাতে ক্র্যাশ রিপোর্ট পাঠানোর মত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়। চটিমেলা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার বিশ্লেষণ পরিচালনা করবে।

• আপনাকে নিরাপত্তা কেন্দ্র ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া। সংগ্রহ করা তথ্য নিরাপত্তা স্ক্যান, ব্যাটারি সেভার, ব্লকলিস্ট, ক্লিনার ইত্যাদির মত নিরাপত্তা অ্যাপের মধ্যে থাকা নিরাপত্তা ও সিস্টেমের রক্ষণাবেক্ষণ সংক্রান্ত কার্যকারিতাগুলোর জন্য ব্যবহার করা হতে পারে। এই কার্যকারিতাগুলোর কয়েকটিকে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী এবং/অথবা ব্যবসায়িক সহযোগীরা পরিচালনা করে (আরও তথ্যের জন্য নিচে “কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি, হস্তান্তর করি এবং সর্বজনীনভাবে প্রকাশ করি” দেখুন)। নিরাপত্তা স্ক্যান কার্যকারিতাগুলোর জন্য তথ্য (যা ভাইরাস সংজ্ঞা তালিকার মত ব্যক্তিগত তথ্য নয়) ব্যবহার করা হয়।

• পুশ পরিষেবা প্রদান করা। চটিমেলা অ্যাকাউন্ট আইডি, GAID, FCM টোকেন, Android ID, এবং Space ID (শুধু চটিমেলা ডিভাইসে দ্বিতীয় জায়গা ফিচার অন করা থাকলে) বিজ্ঞাপনের কার্যক্ষমতা মূল্যায়নের জন্য চটিমেলা পুশ পরিষেবাগুলো দিতে এবং বিক্রয় ও প্রচার সম্পর্কিত তথ্য সহ সফ্টওয়্যার আপডেট বা নতুন পণ্যের ঘোষণার সম্বন্ধে চটিমেলা থেকে পাওয়া বিজ্ঞপ্তি পাঠাতেও ব্যবহার করা হবে। আপনাকে উপরুক্ত পরিষেবাগুলি প্রদান করতে অ্যাপ্লিকেশনের প্রাসঙ্গিক তথ্য (অ্যাপ ভার্সন আইডি, অ্যাপ প্যাকেজের নাম,) এবং ডিভাইসের প্রাসঙ্গিক তথ্য (মডেল, ব্র্যান্ড) সংগ্রহ করা হবে। আমাদের পণ্য ও পরিষেবা এবং/অথবা নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের পণ্য ও পরিষেবার অফার করে বা বিজ্ঞাপন দেয় এমন পুশ বার্তা (আমাদের পরিষেবাগুলোর মধ্যে বার্তা পাঠিয়ে, ইমেল করে বা অন্য কোনও উপায়ে) আপনাকে পাঠানোর উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি। এটা আপনার সম্মতি নিয়ে করা হবে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী। আপনি ডিভাইস সেটিংসের অধীনে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করে বা চটিমেলা পুশ ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ/ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার পছন্দ পরিচালনা করে যে কোনও সময়ে আমাদের এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে বিপণন সংক্রান্ত তথ্য পাওয়া বন্ধ করে দিতে পারেন। এছাড়াও অনুগ্রহ করে নিচে “আপনার অধিকার” দেখুন।

• ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা। চটিমেলা ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে এবং অননুমোদিত লগ ইন করা এড়াতে ECV মান ব্যবহার করে।

• ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা। আপনি যে প্রতিক্রিয়াটি দেওয়ার জন্য বেছে নিয়েছেন তা চটিমেলা-কে আমাদের পরিষেবাগুলো উন্নত করতে সাহায্য করার ক্ষেত্রে মূল্যবান। আপনার দেওয়া প্রতিক্রিয়াটির ফলো আপের জন্য, চটিমেলা আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে এবং সমস্যার সমাধান করতে ও পরিষেবা উন্নতি করতে এই সামঞ্জস্যটির রেকর্ড রাখতে পারে।

• বিজ্ঞপ্তি পাঠানো। সময়ে সময়ে, কেনাকাটা এবং আমাদের শর্ত, নিয়ম ও নীতির পরিবর্তন সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তির মত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি। যেহেতু এই ধরনের তথ্য চটিমেলা-র সাথে আপনার যোগাযোগ করার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ, তাই এই ধরনের তথ্য পাওয়া আপনার অস্বীকার করা বাঞ্ছনীয় নয়।

• প্রচারমূলক কার্যকলাপ পরিচালনা করা। আপনি যদি চটিমেলা-র সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলোর সাহায্যে একটি সুইপস্টেক, প্রতিযোগিতা বা অনুরূপ প্রচারে অংশগ্রহণ করেন, তাহলে আমরা আপনাকে এই পুরস্কারগুলো পাঠাতে আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

• বিজ্ঞাপন সহ পছন্দ অনুযায়ী পরিষেবা ও কনটেন্ট প্রদান করা আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য, আপনাকে বিজ্ঞাপন সহ পছন্দ অনুযায়ী প্রোডাক্ট, পরিষেবা এবং অ্যাক্টিভিটি সরবরাহ করতে আমরা আপনার নাম, ইমেল বা অন্যান্য তথ্য যা আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করতে পারে তার বদলে একটি অনন্য আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করি।

আমরা আমাদের পণ্য, পরিষেবা, সামগ্রী ও বিজ্ঞাপন উন্নত করতে এবং তা দিতে অন্যান্য তথ্যের সাথে (বিভিন্ন পরিষেবা বা কম্পিউটার, মোবাইল ফোন, স্মার্ট টিভি ও অন্যান্য সংযুক্ত ডিভাইসের মত ডিভাইস জুড়ে থাকা তথ্য সহ) এই তথ্যটি একত্রিত করতে পারি।

উদাহরণস্বরূপ, আমরা আপনার ব্যবহার করা সমস্ত পরিষেবা থেকে পাওয়া আপনার চটিমেলা অ্যাকাউন্টের বিশদ ব্যবহার করতে পারি যার জন্য একটি চটিমেলা অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন হয়। এছাড়াও, প্রাসঙ্গিক আইন এবং নিয়মকানুন অনুযায়ী (যখন প্রযোজ্য) বা আপনার সম্মতির সাথে সঙ্গতি বজায় রাখার সময়ে, আপনাকে একটি উন্নত অভিজ্ঞতা দিতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে, আমরা আপনার কাছ থেকে পাওয়া বিভিন্ন পণ্য, পরিষেবা বা সরঞ্জামগুলোর তথ্য অথবা কোনও লেবেল তৈরি করতে, পরামর্শ, কাস্টমাইজ করা সামগ্রী ও ব্যক্তিগত ফিচার দিতে, আপনার সাথে সম্পর্কিত তথ্য বাছতে পারি।

পছন্দ অনুযায়ী বিজ্ঞাপনের জন্য, যেমন এইগুলি আপনার অ্যাক্টিভিটি, ব্য়বহার ও পছন্দের এবং আমাদের অ্যাপ ও সার্ভিসের উপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়। আমরা উপরের বর্ণিত তথ্য বিশ্লেষণ করে বিভাগগুলি (নির্দিষ্ট অংশীদারিযুক্ত বৈশিষ্ট্যযুক্ত গ্রুপ তৈরি করা) বিশ্লেষণ করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এক বা একাধিক বিভাগে রেখে প্রোফাইল তৈরি করি। টার্গেট অ্যাডভার্টাইজিং আপনার সম্মতি নিয়ে করা হবে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী। যে কোনও সময়ে, সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে যা পরিচালিত হয় তা সহ, ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন পাওয়া বন্ধ করা এবং রূপরেখার সম্বন্ধে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

এবং উপরের সমন্বয়ের কারণে ও প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে, আমরা আপনাকে এই ধরনের সমন্বয়ের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রদান করব। আমাদের কাছ থেকে সরাসরি বিপণন সংক্রান্ত বিষয়বস্তু পাওয়া এবং স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ ইত্যাদি বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

২ কুকি এবং অন্যান্য প্রযুক্তি

চটিমেলা এবং আমাদের তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা ও ব্যবসায়িক সহযোগীরা কুকি, ওয়েব বিকন ও পিকসেল ট্যাগ মত প্রযুক্তি ব্যবহার করে (আরও তথ্যের জন্য নিচে “কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি, হস্তান্তর করি এবং সর্বজনীনভাবে প্রকাশ করি” দেখুন)। এই প্রযুক্তিগুলোকে প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে, সাইট পরিচালনা করতে, ওয়েবসাইট জুড়ে ব্যবহারকারীদের গতিবিধি ট্র্যাক করতে এবং সামগ্রিকভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের ভিত্তির বিষয়ে জনসংখ্যাগত তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহার করা হয়। সম্মিলিত ভিত্তির পাশাপাশি একজন স্বতন্ত্র ব্যক্তির ক্ষেত্রে এই সমস্ত কোম্পানি দ্বারা এই প্রযুক্তিগুলো ব্যবহার করার ভিত্তিতে আমরা রিপোর্ট পেতে পারি। এই প্রযুক্তিগুলো আমাদের আরও ভালোভাবে ব্যবহারকারীদের আচরণকে বুঝতে সাহায্য করে, আমাদের ওয়েবসাইটগুলোর কোন কোন অংশে লোকজন গেছেন সেই সম্বন্ধে আমাদের জানায় এবং সেইসাথে বিজ্ঞাপন ও ওয়েব অনুসন্ধানের কার্যকারিতাকে সহজ ও পরিমাপ করে।

• লগ ফাইল: বেশিরভাগ ওয়েবসাইটের মত, আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি এবং লগ ফাইলগুলোতে তা স্টোর করি। এই তথ্যের মধ্যে ইন্টারনেট প্রটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী (ISP), উল্লেখ/প্রস্থান পৃষ্ঠা, অপারেটিং সিস্টেম, তারিখ/সময় স্ট্যাম্প এবং/অথবা ক্লিকস্ট্রিম ডেটা থাকতে পারে। আমরা আপনার সম্পর্কে সংগ্রহ করা অন্যান্য তথ্যের সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত এই ডেটাটিকে লিঙ্ক করি না।

• স্থানীয় HTML5/ফ্ল্যাশ: আমরা স্থানীয় সঞ্চয়স্থান বস্তু (LSOs) যেমন ফ্ল্যাশ স্টোর বা HTML5 বিষয়বস্তু এবং অগ্রাধিকারগুলি ব্যবহার করি। আমাদের সাইটগুলোতে কিছু নির্দিষ্ট ফিচার দিতে বা আপনার ওয়েব ব্রাউজিং কার্যকলাপের ভিত্তিতে বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য আমরা যে তৃতীয় পক্ষগুলোর সাথে অংশীদারিত্ব কাজ করি তারাও তথ্য সংগ্রহ ও তা স্টোর করতে HTML5 বা ফ্ল্যাশ কুকি ব্যবহার করে। HTML5 LSO মোছার জন্য বিভিন্ন ব্রাউজার তাদের নিজস্ব পরিচালন টুল সরবরাহ করতে পারে। ফ্ল্যাশ কুকিজ পরিচালনা করতে, অনুগ্রহ করে এখানে ক্লিক করুন।

• বিজ্ঞাপন কুকি: হয় আমাদের ওয়েবসাইটে বিজ্ঞাপন দেখাতে নয়ত অন্যান্য সাইটে আমাদের বিজ্ঞাপন পরিচালনা করতে আমরা আমাদের তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী এবং ব্যবসায়িক সহযোগীদের (আরও তথ্যের জন্য নিচে “কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি, হস্তান্তর করি এবং সর্বজনীনভাবে প্রকাশ করি” দেখুন) সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করি। আমাদের তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সরবরাহকারী এবং ব্যবসায়িক অংশীদাররা আপনার অনলাইন অ্যাক্টিভিটি এবং আগ্রহগুলি সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করতে এবং আপনার প্রোফাইল এবং আগ্রহের সাথে সব থেকে মেলে এমন বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করতে পারে। আমরা আগে থেকে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব এবং আপনাকে এই বিজ্ঞাপন পরিষেবাটি দেওয়ার আগে একটি স্পষ্ট ইতিবাচক বর্ণনা দেব।

• মোবাইল অ্যানালিটিক্স: আমাদের কিছু মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে দর্শকরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেছে সাটা জানতে বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি কতক্ষণ অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করেন, অ্যাপ্লিকেশনটিতে যে ঘটনাগুলো ঘটে, সম্মিলিত ব্যবহার, কার্যকারিতা ডেটা এবং অ্যাপ্লিকেশনটিতে কোথায় ক্র্যাশ হয় এমন তথ্য এই সফ্টওয়্যারটি রেকর্ড করতে পারে। মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটিতে আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেন তা আমরা কখনই অ্যানালিটিক্স সফ্টওয়্যারটিতে আমরা যে তথ্য স্টোর করি তার সাথে লিঙ্ক করি না।

৩ যেভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি, হস্তান্তর করি এবং সর্বজনীনভাবে প্রকাশ করি

৩.১ শেয়ার করা

আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনও ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার প্রয়োজনের ভিত্তিতে পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহ করা সহ আমাদের পণ্য বা পরিষেবা দিতে বা উন্নত করতে আমরা মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সাথে (নিচের বর্ণনা অনুসারে) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি। ডেটা শেয়ারিং সম্বন্ধে আরো তথ্য এখানে দেওয়া হচ্ছে।

৩.১.১ আপনি যা সক্রিয়ভাবে বেছে নিয়েছেন বা অনুরোধ করছেন তা শেয়ার করা

আপনার সুস্পষ্ট সম্মতিতে বা আপনার অনুরোধে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্মতি/অনুরোধের আওতায় আপনার দ্বারা নির্ধারণ করা সুনির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করব। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যখন কোনও তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপে সাইন ইন করতে চটিমেলা অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করেন।

৩.১.২ আমাদের গ্রুপের সাথে তথ্য শেয়ার করা

ব্যবসায়িক কার্যকলাপ সফলভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনাকে আমাদের পণ্য বা পরিষেবার সমস্ত কার্যকারিতা দিতে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সময়ে সময়ে চটিমেলা-র অন্যান্য সহযোগীদের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৩.১.৩ আমাদের গ্রুপের ইকোসিস্টেম কোম্পানিগুলোর সাথে শেয়ার করা

চটিমেলা একই গোষ্ঠীভুক্ত কোম্পানির সাথে একসাথে চটিমেলা ইকোসিস্টেম তৈরি করে। চটিমেলা ইকোসিস্টেম কোম্পানিগুলো হল চটিমেলা-র বিনিয়োগ ও বিকাশ করা স্বাধীন কোম্পানি এবং নিজ নিজ ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ। চটিমেলা আপনাকে চটিমেলা ইকোসিস্টেম কোম্পানিগুলোর আকর্ষণীয় পণ্য ও পরিষেবা (হার্ডওয়্যার ও সফ্টওয়্যার উভয়ই) দিতে এবং উন্নত করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য চটিমেলা ইকোসিস্টেম কোম্পানিগুলোর কাছে প্রকাশ করতে পারে। এর মধ্যে কয়েকটি পণ্য বা পরিষেবা তখনও চটিমেলা ব্র্যান্ডের অধীনে থাকবে, যেখানে অন্যগুলো তাদের নিজস্ব ব্র্যান্ড ব্যবহার করতে পারে। আরও ভালো কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা দিতে, চটিমেলা ইকোসিস্টেম কোম্পানিগুলো চটিমেলা-র সাথে চটিমেলা ব্র্যান্ডের অধীনে পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কিত হার্ডওয়্যার ও সফ্টওয়্যার পরিষেবাগুলো দিতে সময়ে সময়ে চটিমেলা-র সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা ছাড়াও আরও অনেক কিছু সহ, চটিমেলা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে যথাযথ পরিচালনা এবং প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নেবে।

৩.১.৪ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী এবং ব্যবসায়িক সহযোগীদের সাথে শেয়ার করা

আমরা আপনাকে এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ থাকা পণ্য ও পরিষেবাগুলো দিতে সাহায্য পেতে, প্রয়োজন হলে, আমরা আমাদের তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী এবং ব্যবসায়িক সহযোগীদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি।

এটির মধ্যে আমাদের বিতরণ করার পরিষেবা প্রদানকারী, ডেটা সেন্টার, ডেটা স্টোরেজ সুবিধা, গ্রাহক পরিষেবা প্রদানকারী, বিজ্ঞাপন ও বিপণন পরিষেবা প্রদানকারী এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক সহযোগীরা রয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতির এক বা একাধিক উদ্দেশ্যে অথবা চটিমেলা-এর পক্ষে এই তৃতীয় পক্ষগুলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে। আপনাকে প্রাদান করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা সম্পূর্ণভাবে বৈধ, আইনি, প্রয়োজনীয়, সুনির্দিষ্ট এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে করা হয় ও তার নিরাপত্তা নিয়ে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনি যে আওতাভুক্ত এলাকায় থাকেন সেখানকার প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন মানছে কিনা তা নিশ্চিত করতে চটিমেলা যথাযথ ব্যবস্থা নেবে এবং চুক্তিবদ্ধ থাকবে। এমনও পরিস্থিতি হতে পারে যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে নিজেদের সাব-প্রসেসর রয়েছে।

কার্যক্ষমতার পরিমাপ, বিশ্লেষণ এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক পরিষেবা দিতে, আমরা তৃতীয় পক্ষের (যেমন আমাদের ওয়েবসাইটে বিজ্ঞাপনদাতা হিসাবে) সাথে একত্রিত উপায়ে তথ্যও (অ-ব্যক্তিগত তথ্য) শেয়ার করতে পারি। বিজ্ঞাপনদাতা ও অন্যান্য ব্যবসায়িক সহযোগীদের তাদের বিজ্ঞাপন ও পরিষেবার কার্যকারিতা ও কভারেজের মূল্যায়ন করতে সাহায্য করতে এবং লোকজন কীভাবে তাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করেন এবং তাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও পরিষেবাগুলোর সাথে যোগাযোগ করেন তা বুঝতে সাহায্য করতে আমরা তথ্যটি ব্যবহার করি। আমরা তাদের সাথে আমাদের পরিষেবার সাধারণ ব্যবহারের প্রবণতাগুলোও শেয়ার করতে পারি, যেমন কোনও নির্দিষ্ট গ্রুপের লোকজনের মধ্যে থাকা যে সংখ্যক ক্রেতা নির্দিষ্ট কিছু পণ্য কেনেন বা নির্দিষ্ট কিছু লেনদেনে জড়িত থাকেন।

৩.১.৫ অন্যান্য

আইনি প্রয়োজনীয়তা, আইনি প্রক্রিয়া, মামলা এবং/অথবা সরকারি সংস্থা ও সরকারি এজেন্সির অনুরোধ অনুসারে, চটিমেলা-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। জাতীয় সুরক্ষা, আইন প্রয়োগকারী বা সর্বজনীন গুরুত্বের অন্যান্য বিষয়ের জন্য যদি প্রকাশ করার বিষয়টি প্রয়োজনীয় বা উপযুক্ত হয়, তাহলে আমরা আপনার সম্পর্কেও তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

আমাদের শর্তাবলী কার্যকর করতে বা আমাদের ব্যবসা, অধিকার, সম্পদ বা পণ্যের সুরক্ষার জন্য বা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য বা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যগুলোর (জালিয়াতি, পণ্যের অননুমোদিত ব্যবহার, আমাদের শর্তাবলী বা নীতি লঙ্ঘন করা অথবা অন্যান্য ক্ষতিকারক বা অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত করা, আটকানো ও সমাধান করা) জন্য যদি প্রকাশ করার বিষয়টি যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় হয়, তাহলে আমরা আপনার সম্পর্কেও তথ্য প্রকাশ করতে পারি। (চটিমেলা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা প্রকাশ করতে পারে, শুধুমাত্র তা যদি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের আওতায় অনুমোদিত হয়)। এর মধ্যে সর্বজনীন বা সরকারি সংস্থাগুলোকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া; জালিয়াতি, লঙ্ঘন এবং অন্যান্য ক্ষতিকারক আচরণ আটকাতে আপনার অ্যাকাউন্টের নির্ভরযোগ্যতার বিষয়ে তৃতীয় পক্ষের সহযোগীদের সাথে যোগাযোগ করা থাকতে পারে।

এছাড়াও, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিতদের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• আমাদের হিসাবরক্ষক, নিরীক্ষক, আইনজীবি বা অনুরূপ পরামর্শদাতাদের যখন আমরা পেশাদার পরামর্শের জন্য অনুরোধ করি; এবং

• বিনিয়োগকারী এবং একটি প্রকৃত বা সম্ভাব্য বিক্রি বা চটিমেলা গ্রুপের কোনও সংস্থার সাথে সম্পর্কযুক্ত অন্য কোনও কর্পোরেট লেনদেনের ঘটনার সাথে জড়িত অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষ; এবং

• এই গোপনীয়তা নীতিতে বিশদ হিসাবে তৃতীয় পক্ষগুলি বা অন্যথায় আপনাকে অবহিত করা হয়েছে, যদি কোনও নির্দিষ্ট প্রকাশের ক্ষেত্রে আপনার দ্বারা অনুমোদিত হয়ে থাকে তবে।

৩.২ হস্তান্তর করা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্র ছাড়া যে কোনও বিষয়ে চটিমেলা আপনার তথ্য হস্তান্তর করবে না:

• যেখানে আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি পেয়ে থাকি;

• যদি চটিমেলা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে এমন সমস্ত বা এর সম্পত্তির অংশের একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে তবে আমরা আপনাকে মালিকানা, ব্যবহার এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যে কোনও অগ্রাধিকার সম্পর্কে কোনও পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে ইমেল করে এবং / অথবা আমাদের ওয়েবসাইট বা অন্য উপযুক্ত উপায়ে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে জানাব;

• ই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে বা অন্যথায় আপনাকে অবহিত করা হয়েছে।

৩.৩ সর্বজনীন প্রকাশ

চটিমেলা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে প্রকাশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে:

• আমাদের প্রচার, প্রতিযোগিতা বা সুইপস্টেকের বিজয়ী ঘোষণা করা দরকার হলে, আমরা কেবল সীমিত তথ্য প্রকাশ করি;

• আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি পেলে বা আপনি আমাদের পরিষেবাগুলির মাধ্যমে যেমন সোশ্যাল মিডিয়া পৃষ্ঠাগুলি বা পাবলিক ফোরামে তথ্য প্রকাশ করেন; এবং

• আইন বা যুক্তিসঙ্গত ভিত্তিতে সর্বজনীন প্রকাশ: আইন ও নিয়মকানুন, আইনি প্রক্রিয়া, মামলা বা উপযুক্ত সরকারি বিভাগের অনুরোধ সহ।

৪ যেভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি

৪.১ চটিমেলা-র নিরাপত্তা রক্ষাকবচ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ বা অন্যান্য অনুরূপ ঝুঁকি আটকাতে, আমরা আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে ও চটিমেলা ওয়েবসাইটগুলো থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা নিরাপদ ও সুরক্ষিত রাখতে আমরা আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সমস্ত বাস্তব, বৈদ্যুতিন এবং পরিচালনা সংক্রান্ত পদ্ধতি রেখেছি। প্রযোজ্য আইন অনুসারে আমরা যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করব আমরা তা নিশ্চিত করব।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার চটিমেলা অ্যাকাউন্টটি অ্যাক্সেস করার সময়ে, আরও বেশি সুরক্ষার জন্য আমাদের দুই ধাপে যাচাইকরণ প্রোগ্রামটি বেছে নিতে পারেন এবং এটা করার পরামর্শ আমরা দিয়ে থাকি। যখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্যগুলি আপনার চটিমেলা ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারগুলির মধ্যে ট্রান্সমিক করা হচ্ছে, আমরা নিশ্চিত করি যে ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (টিএলএস) এবং উপযুক্ত এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়েছে।

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে স্টোর করা হয় এবং নিয়ন্ত্রিত সুবিধার মধ্যে তা সুরক্ষিত থাকে। আমরা গুরুত্ব ও সংবেদনশীলতার ভিত্তিতে আপনার তথ্য শ্রেণীবদ্ধ করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে যে প্রয়োজনীয় মাত্রায় নিরাপত্তা আছে তা নিশ্চিত করি। ক্লাউড-ভিত্তিক ডেটা স্টোরেজের জন্য আমাদের কাছে বিশেষ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ রয়েছে এবং যে কোনও অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করা থেকে রক্ষা পেতে আমরা বাস্তব সুরক্ষা ব্যবস্থার পরিমাপ করা সহ আমাদের তথ্য সংগ্রহ, স্টোর করা ও প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিগুলোর নিয়মিত পর্যালোচনা করি।

ব্যবসায়িক সহযোগী এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সক্ষম হয় তা নিশ্চিত করতে আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নিই। তৃতীয় পক্ষগুলো যথাযথ চুক্তিভিত্তিক বিধিনিষেধ প্রয়োগ করে কিনা এবং যেখানে প্রয়োজন, সেখানে নিরীক্ষণ ও মূল্যায়ন পরিচালনা করে যথাযথ সুরক্ষা মান বজায় রাখে কিনা আমরা তাও পরীক্ষা করি। এছাড়াও, আমাদের কর্মী এবং আমাদের ব্যবসায়িক সহযোগী ও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী যারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করেন তারা গোপনীয়তার কার্যকর চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার অধীনে রয়েছেন।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার গুরুত্বের বিষয়ে আমাদের কর্মীদের সচেতনতা বাড়াতে নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা সুরক্ষার প্রশিক্ষণমূলক কোর্স এবং পরীক্ষা পরিচালনা করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা বাস্তবসম্মত এবং আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সমস্ত ব্যবস্থা নেব। তবে, মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটের ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত নয় এবং এই কারণে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য যা আপনি ইন্টারনেটের মাধ্যমে হস্তান্তর করেছেন সেটির নিরাপত্তার ও অখণ্ডতার কোনও নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘন পরিচালনা করি, যেখানে প্রয়োজন হয়, সেখানে সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা তদারকি কর্তৃপক্ষ এবং ডেটা সম্পর্কিত ব্যক্তির কাছে লঙ্ঘনের বিষয়ে জানাই।

৪.২ আপনি যা করতে পারেন

চটিমেলা-তে আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় ক্ষতি করতে পারে এমন অন্যান্য ওয়েবসাইটের পাসওয়ার্ড ফাঁস হওয়ার ক্ষেত্রে আপনার লগ ইন পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্টের তথ্য যাতে কারও (তিনি যদি আপনার অনুমোদিত না হন) কাছে প্রকাশ না হয় সেই কারণে আপনি চটিমেলা-র জন্য একটি অনন্য পাসওয়ার্ড সেট করতে পারেন। যখনই সম্ভব, তখনই অনুগ্রহ করে কারও কাছে আপনি আপনার পাওয়া যাচাইকরণ কোডটি প্রকাশ করবেন না (এমনকি কেউ যদি নিজেকে চটিমেলা-র গ্রাহক পরিষেবার কর্মী বলে দাবি করেন তারা সহ)। বিশেষ করে আপনি যখন অন্য কারোর কম্পিউটার বা সর্বজনীন ইন্টারনেট টার্মিনাল থেকে, চটিমেলা-র ওয়েবসাইটে একজন চটিমেলা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী হিসেবে লগ ইন করেন, তখন আপনার প্রতিটি সেশনের শেষে লগ আউট করতে ভুলবেন না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যক্তিগত রাখতে ব্যর্থ হওয়ার কারণে তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করলে সেই সংক্রান্ত নিরাপত্তা ঘাটতির জন্য চটিমেলা-কে দায়ী করা যাবে না। তা সত্ত্বেও, অন্য কোনও ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর দ্বারা বা সুরক্ষা সম্বন্ধিত অন্য যে কোনও লঙ্ঘনের কারণে আপনার অ্যাকাউন্টের যে কোনও অননুমোদিত ব্যবহার করা হলে আপনাকে অবশ্যই অবিলম্বে আমাদের তা জানাতে হবে। আপনার সাহায্য আমাদেরকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে সাহায্য করবে।

৪.৩ আপনার ডিভাইসে অন্যান্য ফিচার অ্যাক্সেস করা

আমাদের অ্যাপ্লিকেশনগুলো আপনার ডিভাইসে কিছু নির্দিষ্ট ফিচার অ্যাক্সেস করতে পারে যেমন পরিচিতি, এসএমএস স্টোরেজ এবং Wi-Fi নেটওয়ার্ক স্টেটাস ইত্যাদি ব্যবহার করতে ইমেল সক্রিয় করা। এই তথ্যটিকে অ্যাপ্লিকেশনগুলোকে আপনার ডিভাইসে চলার জন্য এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলোর সাথে আপনাকে যোগাযোগ করার অনুমতি দিতে ব্যবহার করা হয়। যে কোনও সময়ে আপনি ডিভাইস স্তরে বন্ধ করে বা https://chotimela.com/about-us-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অনুমতি দেওয়া বাতিল করতে পারেন।

৪.৪ তথ্য রাখার নীতি

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যে অথবা নির্দিষ্ট কোনও পণ্য বা পরিষেবার জন্য সরবরাহ করা কোনও পৃথক গোপনীয়তা নীতি অথবা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য নিজেদের কাছে রাখি। নির্দিষ্ট পরিষেবা বা সম্পর্কিত পণ্যের পৃষ্ঠাতে তথ্য রাখার বিশদ সময়সীমা উল্লেখ করা হয়। সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ হলে অথবা আমরা আপনার মুছে ফেলার অনুরোধটি নিশ্চিত করার পরে অথবা আমরা সংশ্লিষ্ট পণ্য বা পরিষেবাটির কার্যকলাপ বন্ধ করার পরে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে রাখা বন্ধ করব এবং তা মুছে দেব বা বেনামী করে দেব। যেখানে সম্ভব, আমরা ব্যাখ্যা করেছি যে কতক্ষণ আমরা সাধারণত চিহ্নিত বিভাগ, প্রকার বা ব্যক্তিগত ডেটার আইটেম রেখে দি। তথ্য রেখে দেওয়ার সময়সীমা ঠিক করতে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময়, আমরা নিম্নলিখিত মানদণ্ডগুলিকে বিবেচনা করি:

• ব্যক্তিগত ডেটার পরিমাণ, ধরণ ও সংবেদনশীলতার

• অননুমোদিত ব্যবহার বা প্রকাশ থেকে ক্ষতির ঝুঁকি

• যে উদ্দেশ্যে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি এবং এই উদ্দেশ্যগুলি অর্জন করতে আমাদের কতক্ষণ নির্দিষ্ট ডেটা প্রয়োজন

• ব্যক্তিগত ডেটা কতক্ষণ সঠিক এবং আপ টু ডেট থাকতে পারে

• সম্ভাব্য ভবিষ্যতের আইনি দাবির সাথে ব্যক্তিগত ডেটা কতক্ষণ প্রাসঙ্গিক হতে পারে

• কোনও প্রযোজ্য আইনী, অ্যাকাউন্টিং, রিপোর্টিং বা নিয়ামক প্রয়োজনীয়তা যা নির্দিষ্ট রেকর্ড কতক্ষণ রাখতে হবে তা নির্দিষ্ট করে।

আপনার এখতিয়ারের উপর নির্ভর করেএর ব্যতিক্রম হিসাবে আমরা জনস্বার্থ, বৈজ্ঞানিক, ঐতিহাসিক গবেষণা বা পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়া করি। এমনকি যদি সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্যটির সাথে পরবর্তী ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কযুক্ত না হয় তবুও, প্রযোজ্য আইন অনুসারে বা আপনার অনুরোধের ভিত্তিতে অনুমতি দেওয়া হলে, চটিমেলা এই ধরনের তথ্য তার স্ট্যান্ডার্ড তথ্য রাখার মেয়াদের চেয়ে বেশি সময় কাছে রাখবে।

৫ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ

৫.১ নিয়ন্ত্রণ সেটিংস

চটিমেলা জানে যে প্রত্যেক ব্যক্তির কাছে গোপনীয়তার মানে অন্য হয়। তার জন্য আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ,ব্যবহার বা প্রকাশ বা প্রসেস করা থেকে আটকানোর জন্য এবং আপনার গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করার জন্য চটিমেলা-র উপলভ্য করা উপাইয়ের উদাহরণ প্রদান করি।

• ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা প্রোগ্রাম এবং অবস্থান অ্যাক্সেস ফাংশনের জন্য চালু/বন্ধ টগল;

• চটিমেলা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন বা এর থেকে লগ আউট করুন;

• চটিমেলা ক্লাউড সিঙ্ক ফাংশনের জন্য টগল চালু/বন্ধ করুন; এবং

• https://chotimela.com/-এর মাধ্যমে চটিমেলা ক্লাউডে জমা যেকোনো তথ্য মুছুন;

• সংবেদনশীল বা ব্য়ক্তিগত তথ্য নিয়ে কাজ করা অন্যান্য পরিষেবা এবং ফাংশনালিটির জন্য টগল চালু/বন্ধ করুন। আপনি চটিমেলা নিরাপত্তা অ্যাপেও আপনার ডিভাইসের নিরাপত্তা স্থিতি সম্বন্ধে আরও তথ্য পেতে পারেন।

আপনি উপরে উল্লেখিত উদ্দেশ্যের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার নিয়ে আমাদের সাথে আগে সম্মতি দিয়ে থাকলে আমাদের পরে মত পরিবর্তন করলে https://chotimela.com/about-us-এ ইমেল পাঠিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৫.২ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যতে আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন এবং বিধির উপর নির্ভর করে, আমাদের কাছে আপনার বিষয়ে থাকা অন্য যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার, সংশোধন করার এবং তা মুছে ফেলার (আরো কিছু অধিকার) আপনার রয়েছে (অতঃপর অনুরোধ হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে)। এই অধিকারগুলি প্রযোজ্য আইনের অধীনে নির্দিষ্ট ব্যতিক্রম এবং ব্যতিক্রম সাপেক্ষে।

আপনি আপনার চটিমেলা অ্যাকাউন্টে বা আপনার ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত বিশদে অ্যাক্সেস এবং তা আপডেট করতে পারেন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাথে https://chotimela.com/about-us এ যোগাযোগ করুন।

এটি আমাদের অনুরোধটি নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করে সবচেয়ে কার্যকরভাবে প্রক্রিয়া করতে আমাদের সহায়তা করবে:

(১) এটা চটিমেলা-র একান্ত অনুরোধের অ্যাক্সেসের মাধ্যমে এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা বজায় রাখার জন্য, আপনার অনুরোধ লিখিতভাবে হওয়া উচিত (যদি না স্থানীয় আইন স্পষ্টভাবে মৌখিক অনুরোধকে স্বীকৃতি দেয়);

(২) আপনার পরিচয় যাচাই করতে সক্ষম করার জন্য এবং আবেদনকারী অনুরোধ করা তথ্যের বিষয় অথবা আইনীভাবে অনুমোদিত ব্যক্তি কিনা তা নিশ্চিত করতে চটিমেলা-কে পর্যাপ্ত তথ্য দিন।

আমরা আপনার অনুরোধটি প্রক্রিয়া করা যেতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য পর্যাপ্ত তথ্য পাওয়ার পরে, আমরা আপনার প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে ঘোষণা করা যেকোনো সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধটির প্রতিক্রিয়া জানাতে অগ্রসর হব।

বিস্তারিত:

• আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আপনার অধিকার ব্যবহার করি সেই বিষয়ে আপনাকে স্পষ্ট, স্বচ্ছ এবং সহজে বোধগম্য তথ্য প্রদান করার অধিকার আপনার কাছে আছে। এই কারণে আমরা আপনাকে এই গোপনীয়তা নীতিতে তথ্য প্রদান করছি।

• প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে, আমাদের দ্বারা সংগৃহীত এবং প্রক্রিয়া করা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি আপনার অনুরোধের ভিত্তিতে আপনাকে নিখরচায় প্রদান করা হবে। প্রাসঙ্গিক তথ্যের জন্য যেকোনো অতিরিক্ত অনুরোধের জন্য, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রকৃত প্রশাসনিক খরচের উপর ভিত্তি করে যুক্তিসঙ্গত ফি নিতে পারি।

• আমাদের কাছে যে আপনার তথ্য আছে তাতে যদি ভুল থাকে বা সেটা যদি অসম্পূর্ণ হয়, তবে ব্যবহারের উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অধিকারপ্রাপ্ত।

• প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে, যেখানে আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার কোনও বাধ্যতামূলক কারণ নেই সেখানে তা মোছার বা সরিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার কাছে রয়েছে। আমরা আপনার মোছার অনুরোধের ভিত্তি বিবেচনা করব এবং প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা সহ যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করব। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রয়োগযোগ্য আইন এবং / বা প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতার কারণে আমরা ব্যাকআপ সিস্টেম থেকে তাত্ক্ষণিকভাবে তথ্য সরাতে পারব না। যদি এমন হয় তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করব এবং ব্যাকআপটি সাফ অথবা বেনামী না হওয়া পর্যন্ত এটিকে অন্য যেকোনো প্রক্রিয়াকরণ থেকে আলাদা করে দেব।

• আপনার কাছে ডাইরেক্ট মার্কেটিংয়ের জন্য প্রক্রিয়াকরণ সহ (যেখানে প্রোফাইলিং ব্যবহৃত হয় সেখানে সহ) নির্দিষ্ট প্রকারের প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে যেখানে প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি (প্রোফাইলিং সহ) আমাদের বৈধ স্বার্থ সেখানে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে।

বিশেষ করে কিছু বিচারব্যবস্থার আইনের অধীনে:

• আপনার কাছে আমাদের কাছ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সীমাবদ্ধতা পাওয়ার অধিকার রয়েছে। আমরা আপনার সীমাবদ্ধতার অনুরোধের ভিত্তি বিবেচনা করব। যদি ভিত্তিগুলি GDPR-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয় তাহলে আমরা কেবলমাত্র GDPR-এ প্রযোজ্য পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করব এবং প্রক্রিয়াকরণের সীমাবদ্ধতা প্রত্যাহারের আগে আপনাকে জানাব।

• আপনার কাছে আপনার সম্পর্কে আইনী প্রভাব তৈরি করা অথবা একইভাবে আপনাকে প্রভাবিত করা প্রোফাইলিং সহ সম্পূর্ণরূপে স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তিতে সিদ্ধান্তের অধীনে না যাওয়ার অধিকার রয়েছে।

• আপনার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য জন্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত বিন্যাসে আবেদন করার এবং তথ্যটি অন্য ডেটা নিয়ন্ত্রকের কাছে প্রেরণ করার অধিকার রয়েছে (ডেটা পোর্টিবিলিি)।

অনুরোধ প্রত্যাখান করার অধিকার বা অনুরোধের কিছু অংশ মেনে নেওয়ার অধিকার আমাদের আছে যেখানে প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমরা অন্যথায় এটি করার অধিকারী, যেমন যদি অনুরোধটি স্পষ্টত ভিত্তিহীন হয় বা সুস্পষ্টভাবে অতিরিক্ত মাত্রায় হয় বা তৃতীয় পক্ষের সম্পর্কে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হয়। কিছু পরিস্থিতিতে আমরা ফি নিতে পারি, যেখানে প্রযোজ্য আইনের আওতায় অনুমোদিত। আমরা যদি বিশ্বাস করি যে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের ফলে আইনী দাবী বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত কারণগুলির প্রতিষ্ঠা, অনুশীলন বা প্রতিরক্ষায় ব্য়বহার করা যাবে না , তাহলে আমরা প্রত্যাখান করতে পারি

৫.৩ সম্মতি প্রত্যাহার

আপনি একটি অনুরোধ জমা দিয়ে কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমাদেরকে আগে দেওয়া আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন এর মধ্যে আমাদের অধিকার বা নিয়ন্ত্রণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, এবং/অথবা প্রকাশ অন্তর্ভুক্ত। আপনি কোন ধরণের পরিষেবা ব্যবহার করছেন সেই অনুযায়ী https://chotimela.com/about-us এ যোগাযোগ করে আপনি আপনার সম্মতি তুলে নিতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধটি যখন করা হয় তখন থেকে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব এবং তারপরে আপনার অনুরোধ অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং/অথবা প্রকাশ করব না।

আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের বিস্তারের উপর নির্ভর করে অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন আপনি চটিমেলা-র পণ্য এবং পরিষেবাগুলির সম্পূর্ণ সুবিধা অর্জন চালিয়ে যেতে পারবেন না। আপনার সম্মতি বা অনুমোদনের প্রত্যাহারটি প্রত্যাহারের বিন্দু পর্যন্ত সম্মতির ভিত্তিতে চালিত আমাদের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

৫.৪ কোনো পরিষেবা বা অ্যাকাউন্ট বাতিল করা

আপনি যদি কোনো নির্দিষ্ট পরিষেবা বা প্রোডাক্ট বাতিল করতে চান তাহলে আমাদের সাথে https://chotimela.com/about-us এ যোগাযোগ করুন।

আপনি যদি চটিমেলা অ্যাকাউন্টটি বাতিল করতে চান তাহলে অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন বাতিলকরণ আপনাকে চটিমেলা পণ্য এবং পরিষেবাগুলির সম্পূর্ণ পরিসর ব্যবহার থেকে বিরত রাখবে। বিশেষ পরিস্থিতিতে বাতিলকরণে বাধা দেওয়া হতে পারে অথবা তাতে বিলম্ব হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্টে যদি এখনও বকেয়া অর্থ বিদ্যমান থাকে যেমন চটিমেলা মিউজিক-এর অনাদায়ী সদস্য পরিষেবা, থিম স্টোরে অর্থ প্রদান করা থিম, বা আপনার চটিমেলা ফাইনান্সে অনাদায়ী ঋণ ইত্যাদি তাহলে আমরা অবিলম্বে আপনার অনুরোধ সমর্থন করতে পারি না।

আপনি যখন কোনো তৃতীয়-পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে চটিমেলা-তে লগ ইন করবেন তখন আপনাকে তৃতীয়-পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্টটি বাতিল করার আবেদন করতে হবে।

৬ কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর হয়

চটিমেলা একটি বৈশ্বিক অপারেটিং এবং নিয়ন্ত্রণ অবকাঠামোর মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং তার ব্যাক আপ নেয়। বর্তমানে চটিমেলা-র ডেটা সেন্টার মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং সিঙ্গাপুর-এ রয়েছে। গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে, আপনার তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুসারে এই সব ডেটা সেন্টারে হস্তান্তরিত হতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারী এবং ব্যবসায়িক অংশীদারদের কাছেও হস্তান্তর করতে পারি এবং কাজেই আপনার ডেটা অন্য দেশ বা অঞ্চলেও প্রেরণ করা হতে পারে। এই বৈশ্বিক সুবিধাগুলি যে বিচারব্যবস্থাতে অবস্থিত সেগুলি ব্যক্তিগত তথ্যকে সুরক্ষিত রাখার জন্য আপনার বিচারব্যবস্থার মত একই মানক নাও দিতে পারে। বিভিন্ন ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে বিভিন্ন ঝুঁকি রয়েছে। তবে, এটি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমাদের প্রতিশ্রুতি পরিবর্তন করে না।

বিশেষ করে,

আমাদেরকে আপনার বিচারব্যবস্থার বাইরে, আমাদের অধিভুক্ত বা তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করতে হলে আমরা সম্পর্কিত প্রযোজ্য আইনগুলি মেনে চলব। আমরা নিশ্চিত করি যে এই জাতীয় সমস্ত হস্তান্তর অভিন্ন সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে প্রযোজ্য স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনগুলির প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে। আপনি https://chotimela.com/about-us-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আমাদের যে সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে সেগুলি সম্পর্কে জানতে পারেন।

চটিমেলা যদি EEA-তে আপনার তৈরি করা ব্যক্তিগত ডেটা কোনো চটিমেলা গ্রুপ সত্তা বা EEA-এর বাইরে কোনও তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করে তবে আমরা তা EU মানক চুক্তিবদ্ধ ধারা বা GDPR-এর জন্য প্রদান করা অন্য যেকোনো সুরক্ষা ব্যবস্থার ভিত্তিতে করব। আপনি https://chotimela.com/about-ust-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আমাদের যে সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে সেগুলি সম্পর্কে জানতে পারেন।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

আমরা মনে করি সন্তানরা আমাদের পণ্য ও পরিষেবাগুলিকে কেমনভাবে ব্যবহার করছে তার তদারকি করা পিতামাতার বা অভিভাবকের দায়িত্ব। তবে, আমরা কোনো বাচ্চাকে পরিষেবাগুলি সরাসরি সরবরাহ করি না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে বাচ্চাদের ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না।

আপনি যদি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান চটিমেলা-কে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে তাহলে ব্যক্তিগত তথ্যটি অবিলম্বে মোছা হয়েছে এবং আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান যেকোনো প্রযোজ্য চটিমেলা পরিষেবা থেকে সদস্যতা ত্যাগ করেছে তা নিশ্চিত করতে অনুগ্রহ করে করে আমাদের সাথে https://chotimela.com/about-us-এ যোগাযোগ করুন।

৮ আমাকে কি কোনো তৃতীয় পক্ষের শর্তাবলীতে সম্মত হতে হবে?

আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৃতীয় পক্ষের অফার করা পণ্য বা পরিষেবাগুলিতে প্রযোজ্য হয় না। আপনি যে চটিমেলা পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভর করে এটিতে কোনও তৃতীয় পক্ষের পণ্য, ভয়েস সমর্থনে জড়িত পণ্য, ক্যামেরা প্রক্রিয়াকরণ, ভিডিও প্লেব্যাক, সিস্টেম সাফাই এবং নিরাপত্তা সম্পর্কিত পরিষেবা, গেমিং, পরিসংখ্যান, সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টারঅ্যাকশন, অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ, মানচিত্র নেভিগেশন, শেয়ার করা, পুশ, আমদানি ফিল্টার, ইনপুট পদ্ধতি ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে.. এর মধ্যে কিছু তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক আকারে প্রদান করা হবে এবং কিছু SDK, API ইত্যাদি আকারে অ্যাক্সেস করা হবে। আপনি এই সব পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করার সময়ও আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই কারণে, আমরা আপনাকে দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি যেভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়তে সময় দেন ঠিক তেমনি তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ার ক্ষেত্রেও সময় দিন। তৃতীয় পক্ষরা আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে ব্যবহার করে আমরা তার জন্য দায়বদ্ধ নই এবং তা নিয়ন্ত্রণ করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের পরিষেবাগুলি থেকে লিঙ্ক করা অন্যান্য সাইটগুলিতে প্রয়োগ হয় না।

আপনি উপরে তালিকাভুক্ত নির্দিষ্ট পণ্যগুলি ব্যবহার করার সময় তৃতীয় পক্ষের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিগুলি কখন প্রয়োগ করতে পারে তার উদাহরণ নিচে দেওয়া হয়েছে:

আপনি যখন আপনার অর্ডার চূড়ান্ত করতে এবং অর্থ প্রদানের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের চেক-আউট পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করেন, আপনি চেক আউট করার সময় যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়।

আপনি যখন চটিমেলা-তে কয়েকটি নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনে বিজ্ঞাপন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তখন আপনার বেছে নেওয়া পরিষেবার ভিত্তিতে নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে একটি প্রয়োগ হবে:

• Google-এর গোপনীয়তা নীতি: https://www.google.com/policies/privacy

• Facebook-এর গোপনীয়তা নীতি: https://www.facebook.com/about/privacy/update?ref=old_policy

আপনি Google-এর ইনপুট পদ্ধতি ব্যবহার করেন তখন Google গোপনীয়তা নীতি প্রয়োগ হয়: https://policies.google.com/privacy

যখন আমরা পরিসংখ্যান তৈরি করি, অ্যাপ ক্র্যাশ মনিটর করি এবং, ক্লাউড কনট্রোল ক্যাপাবিলিটি প্রদান করি, তার জন্য Google Analytics for Firebase বা Firebase Analytic provided by Google Inc.ব্যবহার করি।আপনি Google Firebase গোপনীয়তা নীতি সম্বন্ধে আরো জানতে https://policies.google.com/privacy এবং https://www.google.com/policies/privacy/partners/ দেখুন।

চটিমেলা সিস্টেম অ্যাপ্সে বিজ্ঞাপন দেখাতে, তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন পার্টনার আপনার অনলাইন অ্যাক্টিভিটির ডেটা সংগ্রহ করতে পারে, যেমন আপনি যে বিজ্ঞাপন ক্লিক করেন এবং কনটেন্ট ভিউ বা ওয়েবসাইট ও অ্যাপে অন্য অ্যাক্টিভিটি।

• Google-এর গোপনীয়তা নীতি: https://www.google.com/policies/privacy

• Facebook-এর গোপনীয়তা নীতি: https://www.facebook.com/about/privacy/update?ref=old_policy

• Loco-এর গোপনীয়তা নীতি: https://unity3d.com/legal/privacy-policy

তৃতীয় পক্ষের বিশিষ্টতা সংস্থাগুলির সাথে আমাদের বিজ্ঞাপন অংশীদারদের জন্য প্রতিবেদন উত্পন্ন করতে আমাদের বিজ্ঞাপন অংশীদারদের নির্দেশাবলী অনুসারে,আপনার তথ্য (যদি থাকে) সংগ্রহ এবং শেয়ার করতে পারি। আপনার চটিমেলা সিস্টেম অ্যাপ্স তৃতীয় পক্ষের অ্যাট্রিবিউশন সংস্থাগুলিতে এগুলি থাকতে পারে:

• Adjust-এর গোপনীয়তা নীতি: https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/

• Appsflyer-এর গোপনীয়তা নীতি: https://www.appsflyer.com/privacy-policy/?utm_source=google

• Affise-এর গোপনীয়তা নীতি: https://affise.com/privacy-policy/

• Miaozhen-এর গোপনীয়তা নীতি: https://www.miaozhen.com/en/privacy

• Nielsen-এর গোপনীয়তা নীতি: https://www.nielsen.com/cn/en/legal/privacy-policy/

৯ আমরা কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি

আমরা ব্যবসা এবং প্রযুক্তিতে পরিবর্তনের উপর ভিত্তি করে গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করি এবং আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতেও পারি। আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনও প্রাসঙ্গিক পরিবর্তন করলে, আপনাকে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের তথ্য যেমন ইমেলের (আপনার অ্যাকাউন্টে নির্দিষ্ট করা ইমেল ঠিকানাতে পাঠানো হয়) মাধ্যমে অবহিত করব অথবা চটিমেলা-র ওয়েবসাইটগুলিতে প্রকাশ করব অথবা মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব যাতে আপনি আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি ও কীভাবে তা ব্যবহার করি সেই বিষয়ে জানতে পারেন। গোপনীয়তা নীতিতে এই ধরনের পরিবর্তনগুলি বিজ্ঞপ্তিতে বা ওয়েবসাইটে নির্দিষ্ট করা কার্যকর তারিখ থেকে প্রয়োগ হবে। আমরা আপনাকে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সংক্রান্ত সর্বশেষ তথ্যের জন্য এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরীক্ষা করতে উত্সাহিত করি। ওয়েবসাইট, মোবাইল এবং / অথবা অন্য কোনও ডিভাইসে পণ্য এবং পরিষেবাদির আপনার অবিচ্ছিন্ন ব্যবহার আপডেট হওয়া গোপনীয়তা নীতি সাপেক্ষে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা যেখানে প্রয়োজন আমরা আপনার কাছ থেকে অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার অথবা নতুন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করার সময় আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইব।

১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো মন্তব্য বা প্রশ্ন থাকে বা চটিমেলার আপনার ব্যক্তিগত সংগ্রহ, ব্যবহার অথবা প্রকাশ সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে অনুগ্রহ করে https://chotimela.com/about-us ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যখন আমরা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস বা ডাউনলোড করার বিষয়ে গোপনীয়তা বা ব্যক্তিগত তথ্যের অনুরোধগুলি পাই, তখন আপনার সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য আমাদের কাছে একটি পেশাদার দল থাকে। যদি আপনার প্রশ্নেই কোনো গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা জড়িত থাকে তাহলে আমরা আপনার থেকে আরও তথ্য চাইতে পারি।

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে আমাদের কাছ থেকে প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়া নিয়ে সন্তুষ্ট না হন তবে আপনি অভিযোগটি আপনার এখতিয়ারে সম্পর্কিত তথ্য সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারেন। আপনি যদি আমাদের সাথে পরামর্শ করেন তবে আমরা প্রাসঙ্গিক অভিযোগ চ্যানেলগুলিতে তথ্য প্রদান করব যা আপনার প্রকৃত পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হতে পারে।

ইমেল: হাইচটিমেলা(এট)জিমেইল(ডট)কম

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়তে সময় দেওয়ার জন্য ধন্যবাদ!

আপনার জন্য নতুন কি আছে

আমরা অনেক কিছু আপডেট করেছি:

• আমরা কিছু যোগাযোগ বিবরণ আপডেট করেছি

• আমরা অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি সে সম্পর্কে আমরা আরও সুস্পষ্টরূপভাবে বর্ণা করেছি।

• আমরা যখন আমাদের বৈধ আগ্রহের উপর ভিত্তি করে এবং আপনার পুশ পরিষেবাদির ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি সেই তথ্য সহ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা আপডেট করেছি।

• আমরা তথ্য ধরে রাখার বিষয়ে আরও বিশদ বিবরণ সরবরাহ করেছি।

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকারগুলি আরও স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করেছি।